LA PERCEPCIÓN DE PERSONAS Y LA COMPRENSIÓN DE SU COMPORTAMIENTO
1. INTRODUCCIÓN:
La psicología social, y correctamente la línea de investigación centrada en percepción social, se encarga justamente de explorar esos factores perceptuales que nos permiten comprender a la persona y su comportamiento.
2. PERCEPCIÓN DE PERSONAS :
Recogemos toda la información disponible a la que podemos acceder, la integramos y organizamos con
objeto de elaborar una imagen global y coherente.
2.1. La adquisición de la información sobre las personas:
Todas estas lineas de investigación muestran como la percepción de la cara y el cuerpo de los demás ofrece gran cantidad de información visual que puede ser muy relevante para la comprensión de los otros y la interacción con ellos.
a) La mirada y la información que nos ofrece.- La dirección de la mirada es una señal muy importante a través de la cual los individuos trasmiten mucha información. los individuos dirigen su mirada hacia los estímulos que les interesan parece lógico entonces que las personas sean muy sensibles a la mirada de los otros.
b) La expresión emocional.- Existen numerosas investigaciones que demuestran que las personas son capaces de reconocer con gran precisión siete emociones básicas a través de las expresiones de la cara (felicidad, miedo, sorpresa, ira tristeza, asco y desprecio).
c) Inferencias sobre la personalidad de los demás.- inferimos características de personalidad a través de la apariencia externa de las personas (por ejemplo: un peinado a la moda, vestir extravagante, expresión facial agradable lo relacionamos con una personalidad extrovertida).
d) La importancia del atractivo físico.-Es otra de las características influyentes en las interacciones sociales, ya que las personas atractivas se perciben con mas características deseables y son tratadas de una forma mas positiva que las personas menos atractivas físicamente.
e)Las categorías sociales.-La impresión y la evaluación de los otros están influidas no solo por su apariencia física sino por las categorías sociales a las que pertenece. La ocupación o el contexto en el que actúan los individuos también se convierten en claves importantes para ellos.
2.2 La integración de la información sobre las personas:
Una vez que se recoge la información sobre los demás a través de su cara, apariencia, o categorías sociales a la que pertenece se debe integrar toda esa información para conseguir una impresión general y coherente.
Hay dos líneas de investigación para dar respuesta a esta cuestión de integrar la información:
a) El modelo de Ash.- La información que recibimos de los otros se organiza de forma que da lugar a una impresión única y coherente, un todo , más allá de la mera suma o acumulación de rasgos.
-Rasgos centrales : tienen una influencia mayor sobre la impresión final que nos formemos.
-Rasgos periféricos : tienen mucha menos influencia, siendo mas secundarios en nuestras impresiones sobre los demás.
b) Modelo de combinación lineal.-Explican la formación de impresiones a partir de la integración de cada una de las características concretas que conocemos sobre una persona se pueden distinguir 3 modelos.
-El modelo suma : de acuerdo a este modelo , la impresión global es la suma de las diferentes características percibidas en la persona.
-El modelo premio: La única diferencia es que para predecir la impresión global que se formara una persona de otra debería calcularse la media aritmética de los valores asociadas a los distintos rasgos que la componen
-El modelo de la media ponderada : determina la importancia asignada a cada rasgo percibido cuando nos formamos una impresión sobre otros.
2.3. Algunos factores importantes en la formación de impresiones:
a) Efectos de orden : Primacía y Recencia.- El orden en el que se le presentan las características de una persona tiene efecto sobre la impresión que nos formemos de ella.
b) Positividad y negatividad.-Cuando no contamos con suficiente información, tendremos a asumir una visión positiva de los demás y, por tanto nos formamos impresiones positivas de ellos.
Sin embargo, este efecto desaparece en el momento en que se conoce cualquier información negativa de la persona, por mínima que esta sea.
c) Las teorías implícitas de la personalidad.-Son las creencias que cada persona tiene acerca de qué rasgos o características aparecen unidas en las personas y por qué.
d) El enjuiciamiento social .-Nos formamos impresiones para hacer juicios para hacer juicios sobre los demás .
2.4 El proceso de percepción de personas:
Las personas somos capaces de elaborar impresiones a partir de estímulos visuales, identificando su sexo, emociones e infiriendo los estados mentales que provocan su comportamiento pero ¿Cómo llevan a cabo los perceptores este proceso?, Se ha considerado que existen dos procesos :
a) La categorización.- Es la percepción basada en la categoría social a la que pertenece la persona percibida.
b) La Individualización.- Supone la toma en consideración de las características específicas e idiosincrásicas que se perciben en una persona cuando se trata de formarse una impresión sobre ella.
parte de cuatro premisas básicas:
1- Los procesos basados en las categorías de pertenencia de las personas percibidas , los individuos categorizan inicialmente a los otros sin la necesidad de la intervención de motivaciones explícitas, es decir, automáticamente.
2- El proceso perceptivo quedará determinado por la facilidad con que los perceptores interpreten la información que les llega de la persona percibida.
3- La atención es un mediador indispensable gracias al cual se forman los diferentes tipos de impresiones.
4- Las motivaciones influyen en los resultados del proceso de formación de impresiones.
2.5. La percepción de la mente :Los individuos no solo tiene la habilidad de percibir y conocer a las personas a partir de sus características físicas o una serie de rasgos, sino que además tienen la capacidad de inferir lo que otros individuos creen o sienten, esto es , de percibir su mente.
La percepción de la mente es la habilidad para comprender y predecir la conducta de otras personas, sus conocimientos, sus intenciones, sus emociones y sus creencias.
3.El proceso de atribución causal:
El proceso de atribución causal consiste en intentar averiguar por qué los demás y nosotros mismos nos comportamos del modo en el que lo hacemos; esto es buscar las causas de lo que sucede a nuestro alrededor. Son importantes, ya que ayudan a predecir y a controlar el entorno que nos rodea. Además de que determinan nuestras actitudes, emociones y comportamientos hacia los demás y hacia nosotros mismos.
3.1 ¿cuándo se hacen atribuciones? :
Las personas tiene capacidad para pensar y razonar, sin embargo, las personas no pasan todo el tiempo intentando averiguar por qué suceden las cosa, lo hacen eventualmente ante eventos inesperados e inusuales.
También los acontecimientos negativos, desagradables o dolorosos, motivan la puesta en marcha del proceso de búsqueda de explicaciones causales.3.2 Dimensiones de las atribuciones:
Las distintas causas que las personas encuentran en el proceso atribucional pueden clasificarse teniendo en cuentas las siguientes dimensiones:
a) Locus de casualidad.-Se distingue entre causas internas y externas.
b) Estabilidad versus inestabilidad.- La segunda división diferencia entre causas estables e inestables.
c) Controlabilidad.- La tercera división contempla dos tipos de causas en función del grado de control que la persona tiene o creer tener en la situación
3.4. Distintos modelos clásicos en el estudios de las atribuciones:
a). Heider y el comienzo del estudio psicológico de la atribución.- Todas las personas están motivadas para comprender el comportamiento de los demás y tienen la necesidad de encontrar las causas de los hechos que ocurren en su ambiente habitual. La motivación sería el resultado de las intenciones del actor en combinación con su esfuerzo.
b). Jones y Davis y la teoría de las inferencias correspondientes.-Esto se centra en analizar qué factores determinan que las personas escojan, entre múltiples causas posibles de un determinado resultado. Juicios:
Identificar si el factor tiene o no la capacidad y la libertad para realizar la conducta
Identificar los efectos no comunes
Identificar la deseabilidad social
Hay factores que aumentan la tendencia a hacer atribuciones disposicionales. Relevancia hedónica, tendencia a pensar que nos afectan las consecuencias de las acciones; personalismo, creencia de que esas acciones se realizaron con la intención de afectarnos a nosotros mismos.
c). Kelley y los modelos de covariación y configuración: Procesos.-El proceso de covariación; se posee información procedente de múltiples observaciones y distintas fuentes, cuentan con tres causas: estímulo, persona y contexto; tipos de información: distintividad, consenso y consistencia.
El proceso de configuración; no cuenta con la información suficiente, utilizaría esquemas causales almacenados en su memoria para realizar el proceso atribucional.
3.5 Los errores en el proceso de atribución causal:
Los errores que comete la gente cuando intenta comprender a los demás pueden agruparse en cuatro tipos:
- idealismo.- la gente ve las cosas como esperan que sean.
- egoísmo.- ve las cosas como ellos quieren que sean.
- realismo.- la gente piensa que las cosas son como ellos las ven.
- circunstancialismo.-la gente piensa o cree solo en aquellas cosas que experimenta por sí misma.
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